Objednávka a doprava:
Jak zjistím, zda je zboží skladem?
u každého produktu pod výběrem velikosti zobrazujeme stav skladu. Celkový počet dostupného zboží naleznete v parametrech.
Kdy bude moje objednávka odeslaná?
Objednávky přijaté v pracovní dny do 16 hodiny, standardně expedujeme následující pracovní den.
Mohu si objednávku vyzvednout osobně?
Tuto službu běžně nenabízíme, nemáme výdejní místo. Dá se ovšem na tom domluvit. Stačí nás kontaktovat.
Lze spojit dvě objednávky do jedné?
Ano, tato možost je k dispozici, dokud nebude objednávka ve stavu "připraveno pro dopravce". Pak již není možné slučovat objednávku.
Platba:
Jakým způsobem mohu uhradit objednávku?
Objednávku lze hradit převodem z účtu, přes platební bránou GoPay nebo dobírkou.
Kdy dostanu fakturu?
Faktura je nedílnou součástí objednávky a odchází zákazníkovi emailem. Pokud by se však stalo, že by faktura nepřišla, rádi na požádání fakturu zašleme.
Mohu nakoupit na firmu?
Ano, tuto možnost máme. Navíc je naše společnost plátce DPH, je tedy výhodné na firmu nakupovat.
Velikosti a výběr zboží:
Kde najdu velikostní tabulku?
Velikostní tabulka se nachází u každého produktu v detailu, pod produktovou fotografií. Je příjmo pojmenovaná "velikostní tabulka".
Jsou všechny velikosti u všech značek stejné?
Nikoliv, je potřeba se důkladně podívat do velikostní tabulky. U značky Malfini jsou ale velikosti většinou odpovídající tomu, co běžně nosíte.
Co když jsem mezi dvěma velikostmi?
Obecně doporučujeme vzít si tu větší. U nás je možné zboží vyměnit do 14 dnů od převzetí.
Jak zjistím gramáž oblečení?
Gramáž se nachází v parametrech. Ty naleznete v záložce parametry pod proudktovou fotografií.
Odpovídají fotografie skutečně barvě výrobku?
Produktové fotografie jsou skutečně fotografované výrobky. Ovšem pozor, každý monitor má jiný zobrazovací barevný profil.